Ön Bilgilendirme Formu

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda kabul ederek, taraflar arasında akdedilecek olan mesafeli satış sözleşmesinin akdinden önce, satıcı iletişim bilgileri, siparişi verilen ürünlerin özellikler, vergiler dahil ürün fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, SATICI'nın fiyat dahil tüm taahhütlerinin geçerlilik süresi, cayma hakkı ve nasıl kullanılacağı, ALICI tarafından karşılanacak bir maliyet varsa bunun ücreti, ALICI'nın talep ve şikayetlerini iletebileceği SATICI'nın açık adres - telefon ve diğer erişim bilgileri, şikayet ve itirazlar konusunda başvuruların Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabileceği dahil olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirilmesi zorunlu olan tüm hususlara dair ön bilgiler hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini, bunları okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu ön bilgilendirme formunda yer almayan hususlarda mesafeli satış sözleşmesinde yer alan düzenlemeler geçerli olacaktır.

MADDE 1. SATICI BİLGİLERİ

ÜNVANI	:	Ahmet İrmikçi (Luanti.tr)
MERKEZ ADRESİ	:	Buhara Mahallesi Yüceler Sokak No:19 42070 Selçuklu-Konya
İADE ADRESİ	:	Buhara Mahallesi Yüceler Sokak No:19 42070 Selçuklu-Konya
TELEFON	:	+90 505 792 65 85
E-POSTA ADRESİ	:	shop@luanti.tr

Bundan böyle kısaca "SATICI" veya “Luanti.tr” olarak anılacaktır.

MADDE 2. ALICI BİLGİLERİ

ADI SOYADI	:
ADRESİ	:
TELEFON	:
E-POSTA ADRESİ	:

Bundan böyle kısaca "ALICI" olarak anılacaktır.

İşbu Sözleşme'de ALICI ve SATICI birlikte kısaca Taraflar olarak anılacaktır.

ALICI, işbu maddede verdiği bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Verilen adres bilgileri ile ALICI'ya ulaşılamaması durumunda SATICI'nın sorumluluğu bulunmayacaktır ve bundan dolayı tüm sorumluluk ALICI'ya ait olacaktır.

MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERE, ÖDEME BİLGİLERİNE, TESLİM VE İFAYA YÖNELİK BİLGİLER

Mesafeli satış sözleşmesine konu olan ürün/ürünlerin adı, kodu (cinsi, türü, modeli, rengi), miktarı,satış bedeli aşağıdaki gibidir:

Ürün Açıklaması	Adet	Fiyatı	Ara Toplam

Nakliye Masrafları	:
Ürün İndirimi	:
Ek Masraflar	:
Ödeme Şekli 1	:
Ödeme Şekli 2	:
Ödeme Şekli 3	:
İndirim Toplamı	:
Toplam	:
Teslimat Adresi	:
Teslim Edilecek Kişi	:
Teslim Şekli	:	*
Teslim Şartları	:	Ürün sayfasında belirtildiği şekilde uygulanacaktır.

*Nakliye masrafları; ALICI tarafından internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden verilen siparişin, ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilmesi amacıyla SATICI’nın sunduğu taşıma hizmeti karşılığında tahsil edilen bedeldir. Bu hizmet, mağazadan teslimat dışında bir teslimat türü tercih edildiğinde uygulanır.

Siparişe yönelik genel ücretlendirme yukarıdaki gibi olup bunun yanında; nakliye, teslim ve benzeri ek masrafların önceden hesaplanamaması halinde, sipariş sonrasında ALICI’ya bilgi verilmek ve onay alınmak koşuluyla ek masraflar ALICI’ya yansıtılabilecektir.

İşbu Sözleşme hükümleri, ALICI’ya tanınan haklar ve verilen taahhütler 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında tüketici sayılan kişilerle sınırlıdır. Tüketici sayılmayan ALICI’lar hakkında Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri ve sair hükümler uygulanacaktır.

Tereddüde mahal vermemek adına belirtilmelidir ki, Sözleşmeye konu ürünlerin montajı SATICI tarafından belirlenen belirli il ve ilçelerde sunulmakta olup ALICI tarafından Sözleşme’ye konu ürünlerin montajının talep edilmesi halinde, bu hususta SATICI ile hüküm ve koşulları ayrıca belirlenecek bir başka yan sözleşme akdedilecektir.

ALICI tarafından elektronik ortamda siparişi verilen ürün/ürünler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu nakliye şirketi aracılığıyla 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmayacak şekilde ve ALICI veya ALICI tarafından bildirilen adreste bulunan kişilere “Bugün Teslimat” seçeneği seçilmiş ise siparişin verildiği tarihte; “Randevulu Teslimat” seçeneği seçilmiş ise söz konusu randevu tarih ve saatinde teslim edilir. Özel bir teslimat tarihi/seçeneği belirtilmeyen siparişler için ise siparişin verildiği tarihinden itibaren en fazla (otuz) 30 gün içinde teslimat yapılacaktır. ALICI, teslim anında bildirdiği adreste bulunmaması halinde, ürün/ürünlerin bu adreste bulunan ve isimleri ALICI tarafından önceden bildirilen kişilere imza karşılığı teslim edilmesi ile teslimatın geçerli olarak yapılmış olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Ürün/ürünlerin sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günlük sürenin hitamında teslim edilemeyecek olması halinde ALICI Sözleşmeyi feshedebilir. ALICI bu süre zarfında bu konular ile ilgili şikayetleri için 444 4 532 no'lu telefondan destek alabilir.

Bugün Teslimat veya Randevulu Teslimat hizmetleri katma değerli kargo hizmetidir. SATICI, dilediği zaman bu hizmetlerin satışını durdurup dilediği zaman yeniden başlatma hakkına sahiptir. ALICI, “Bugün Teslimat” ve “Randevulu Teslimat”a ilişkin detaylı bilgileri www.luanti.tr internet adresinden veya +90 505 792 65 85 no’lu telefondan öğrenebilir.

ALICI’ların, seçmiş oldukları tarih ve saat aralıklarında adreste bulunmamaları ya da siparişi teslim alacak başka bir kimsenin isminin bildirilmemiş olması durumunda teslimat gerçekleştirilemeyecektir. Teslimatın, kimlik kontrolü üzerine ALICI'ya veya yukarıda ALICI tarafından bildirilen kişiye yapılmasıyla birlikte SATICI teslim yükümlülüğünü usulüne uygun şekilde yerine getirmiş olacaktır. Sözleşme konusu ürün/ürünler, ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamayacaktır. Ayrıca ALICI, kendisinin bildirdiği adrese ve bu adreste teslim sırasında hazır bulunan kişiye yapılan teslimatın, kendisine yapılmış olarak kabul edeceğini beyan eder.Teslim anında ALICI’nın kendisinin veya teslim almaya yetkili kıldığı birinin, ürünün/ürünlerin teslim edileceği adreste bulunmaması, ürün/ürünleri teslim almaması veya hatalı adres bildirilmesi halinde dahi SATICI , hiçbir sorumluluk kabul etmez; bu durumda SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle ALICI’nın ürünü geç almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zarar, hasar ve giderlerden ALICI sorumludur.ALICI, siparişe konu ürünün/ürünlerin teslimi için “Bugün Teslimat” veya “Randevulu Teslimat” hizmetlerinden birini satın aldığı halde iptalini talep ettiği takdirde; söz konusu hizmet alımının iptal edilip edilmeyeceği, ürünlerin SATICI ile anlaşmalı kargo firmasına teslim edilip edilmediğine göre karar verilecektir. Bu kapsamda ALICI, anılan teslimat hizmetlerinden birini satın aldıktan sonra siparişe konu ürün/ürünler SATICI ile anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmişse, bu andan itibaren ALICI’nın hizmetin iptali yönündeki talebi kabul edilmeyecek ve ALICI’ya her ne ad altında olursa olsun herhangi bir ödeme yapılmayacaktır.

Sözleşme'nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, Taraflar'ın kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Taraflar'dan birinin ya da her ikisinin de Sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep olarak nitelendirilecektir. SATICI, mücbir sebepler (tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, internet sisteminden veya internet hizmetleri veren servis sağlayıcılarından kaynaklanan problemler, yetkili mercilerin eylem ve işlemleri, ticari imkânsızlıklar veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar) nedeni ile Sözleşme'de yer alan ürün/ürünleri 30 (otuz) günlük yasal süre içerisinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI’nın farklı bir talebi yoksa bildirim tarihinden itibaren 14 (ondört) günlük süre içinde varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen toplam bedel ALICI'ya iade edilir. ALICI, siparişin iptal edilmesi, Sözleşme konusu ürün/ürünlerin varsa emsali ile değiştirilmesi ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini de kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ya da talebini SATICI’ya bildirmemesi halindeödediği tutar 14 (ondört) gün içerisinde kendisine iade edilir.

MADDE 4. CAYMA HAKKI VE BU HAKKIN KULLANILAMAYACAĞI HALLER

4.1. ALICI, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. ALICI'nın cayma hakkını kullanabilmesi için bu süre içerisinde SATICI'ya yazılı (ALICI bu hakkını internet sitesi/mobil uygulamasındaki İade/Değişim Talebi başlıklı bölümde yer alan adımları izleyerek de kullanabilecektir) veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak bildirimde bulunması, ürün/ürünlerin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete'de yayınlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirlenen cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlerden olmaması veya mutat kullanım dışında ürünün yeniden satışa sunulmasını engelleyecek nitelikte bir hasara uğramamış olması ve bu şekilde kullanılmamış olması şarttır.

4.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün; birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanacaktır.

4.3. Sipariş öncesinde ALICI'nın talepleri doğrultusunda, üzerinde tadilat, değişiklik ya da ilave yapılmak suretiyle kişiye özel nitelikler kazanan ürün/ürünler ile ilgili olarak cayma hakkı kullanılamayacaktır. ALICI, “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği”’nde cayma hakkının istisnaları olarak aşağıda belirtilen sözleşmeler ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla benzer sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayacaktır:

- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsuruları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,

- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılaması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

4.4. ALICI cayma hakkı bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde , ürün/ürünleri ilk satıldığı haliyle yani demonte edilmiş olarak SATICI'ya ulaştırılmak üzere 1. Maddede belirtilen ürün iade adresine geri göndermek zorundadır. Alıcı ürün/ürünlerle birlikte teslimat tutanağı örneğini ve fatura aslını da SATICI’ya göndermelidir.ALICI, ürün/ürünlerin tesliminden önce de cayma hakkına haizdir. ALICI cayma süresi içinde ürün/ürünleri, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olup,ALICI ürün/ürünlerin bedelinde meydana gelen değer azalmasını tazmin etmekle yükümlüdür.

Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün/ürünlerin bedeli ve nakliye masraflarını, ürün/ürünlerin Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ALICI'ya iade edilir. Ancak ALICI’nın ürün/ürünleri iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda, söz konusu 14 (on dört) günlük süre ürün/ürünlerin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. ALICI’nın ürün/ürünleri kendi tercih ettiği, SATICI'nın anlaşmalı olmadığı nakliye şirketi aracılığı ile göndermesi durumunda, iade masraflarından sorumlu olacağı için ALICI’nın talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.

4.5. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün/ürünlerin bedeli ve nakliye masraflarını, ürün/ürünlerin Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ALICI'ya iade edilir. Ancak ALICI’nın ürün/ürünleri iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda, söz konusu 14 (on dört) günlük süre ürün/ürünlerin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. ALICI’nın ürün/ürünleri kendi tercih ettiği, SATICI'nın anlaşmalı olmadığı nakliye şirketi aracılığı ile göndermesi durumunda, iade masraflarından sorumlu olacağı için ALICI’nın talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.

MADDE 5. ŞİKAYET VE İTİRAZLARA İLİŞKİN YASAL BİLGİLENDİRME

ALICI, satın alınan mal ve/veya hizmetlere ilgili şikâyetlerini SATICI’ya doğrudan (yukarıda Satıcı’nın Bilgileri başlığı altında belirtilen iletişim adreslerini kullanarak) iletebilir. Yine, ALICI sözleşmeye konu ürün ile ilgili tüm talep ve şikâyetlerini aşağıdaki müşteri hizmetleri telefon numarasına bildirebileceği gibi https://luanti.tr Bize Ulaşın adresi üzerinden de iletebilecektir.

Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: +90 505 792 65 85

Şikâyetin iletilmesi halinde SATICI sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır.

ALICI, şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını aynı zamanda, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun’un ve 27.11.2014 Tarih ve 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tüketici sıfatını taşıyor ise; 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereğince ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal/hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir. Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI bakımından Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde yasal yollara müracaat söz konusu olacaktır.

MADDE 6. BİLGİ

6.1. İşbu Ön Blgilendirme Formu’nda yer alan bilgiler, kullanılan uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyiniyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmektedir.

6.2. Mesafeli satış sözleşmesinin ve ön bilgilendirme formunda yer alan Alıcı’nın bazı kişisel bilgilerini (ad-soyad, telefon,TC Kimlik Numarası adres veya e-posta adresleri vb. gibi) Satıcı veri sorumlusu sıfatıyla saklamaktadır.

Satıcı, işbu sözleşme ile belirlenen amaç ve kapsam dışında da alışveriş aşamasında talep edilen ad-soyad, telefon numarası, TC Kimlik Numarası, adres, e-mail adresi, doğum tarihi gibi bilgileri; gerektiğinde Alıcı ile temas kurmak için kullanabilir veya işbu bilgileri depolayabilir veya işleyebilir. Kişisel Veriler aynı zamanda Satıcı’nın süreçlerini iyileştirme amaçlı araştırmalar yapması, veri tabanı oluşturma, Pazar araştırmaları ve iletişim/pazarlama faaliyetleri yapmak için, Satıcı’nın işbirliği içinde olduğu firmalara da aktarılabilir, bu firmalar tarafından işlenebilir ve kullanılabilir. Alıcı, Satıcı’nın belirtilen amaçlarla işbirliği içinde bulunduğu gerçek ve/veya tüzel kişilere, üyelerin kişisel verilerini iletmesine, işlenmesine ve depolanmasına 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında açıkça onay verdiklerini beyan ve kabul eder.

Alıcı; dilediği zaman Kanun kapsamında Veri Sorumlusu Satıcı’ya başvurarak kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen kişisel verileri varsa bunlara ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerindeki hataların düzeltilmesini ve eğer aktarım yapılmışsa ilgili üçüncü kişiden bu düzeltmenin istenmesini talep etme, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bu verilerin silinmesini, yok edilmesini ya da anonim hale getirilmesini isteme ve eğer aktarım yapılmışsa bu talebin aktarılan üçüncü kişiye iletilmesini isteme, İşlenen verilerin neticesinde kişi ile ilintili olumsuz bir sonuç çıkmasına itiraz etme, Kanun’a aykırı veri işleme nedeniyle zararının ortaya çıkması halinde zararını yasalar çerçevesinde talep etme hakkına sahiptir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir. İşbu Ön Bilgilendirme Formu Alıcı’ya beyan ettiği iletişim bilgilerine istinaden e-posta yolu ile gönderilecektir.

ALICI

Ad Soyad	:
E-Posta	:
Tarih	: