Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1- TARAFLAR

1.1.- SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı	:	Ahmet İrmikçi (LUANTI.TR)
Merkez Adresi	:	Buhara Mahallesi Yüceler Sokak No:19 42070 Selçuklu-Konya
İade Adresi	:	Buhara Mahallesi Yüceler Sokak No:19 42070 Selçuklu-Konya
Telefon	:	+90 505 792 65 85
E-posta	:	shop@luanti.tr

MADDE 1.2.- ALICI BİLGİLERİ

Adı/Soyadı/Ünvanı	:	(Bundan böyle kısaca "ALICI" olarak anılacaktır)
T.C. Kimlik No	:
Adresi	:
Telefon	:
E-posta	:

İşbu Sözleşme'de ALICI ve SATICI birlikte kısaca Taraflar olarak anılacaktır.

MADDE 2- KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin (Bundan böyle kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır) konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak ALICI'nın, SATICI'ya ait www.luanti.tr isimli internet sitesinden (Bundan böyle kısaca “internet sitesi” olarak anılacaktır) ya da mobil uygulamasından, işbu Sözleşme'de nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin ALICI tarafından elektronik ortamda sipariş edilmek sureti ile satışı, satış bedelinin ödenmesi, teslimi ve Taraflar'ın diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi ile işbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıkların çözüm yollarının gösterilmesinden ibarettir.

İşbu Sözleşme hükümleri, ALICI’ya tanınan haklar ve verilen taahhütler 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında tüketici sayılan kişilerle sınırlıdır. Tüketici sayılmayan ALICI’lar hakkında Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri ve sair hükümler uygulanacaktır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

İşbu Sözleşme'ye konu ürün/ürünlerin adı, kodu (cinsi, türü, modeli, rengi), miktarı,satış bedeli gibi bilgiler aşağıda belirtildiği gibidir.

Ürün Açıklaması	Adet	Birim Fiyat	Ara Toplam

Nakliye Ücreti	:
Ürün İndirimi	:
Ek Masraflar	:
Ödeme Şekli 1	:
Ödeme Şekli 2	:
Ödeme Şekli 3	:
İndirim Toplamı	:
Toplam	:

Teslimat Adresi	:
Teslim Edilecek Kişi	:
Fatura Adresi	:
Teslim Şekli	:	*
Teslim Şartları	:	Ürün sayfasında belirtildiği şekilde uygulanacaktır.

*Nakliye ücreti; ALICI tarafından internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden verilen siparişin, ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilmesi amacıyla SATICI’nın sunduğu taşıma hizmeti karşılığında tahsil edilen bedeldir. Bu hizmet, mağazadan teslimat dışında bir teslimat türü tercih edildiğinde uygulanır.

Siparişe yönelik genel ücretlendirme yukarıdaki gibi olup bunun yanında; nakliye, teslim ve benzeri ek masrafların önceden hesaplanamaması halinde, sipariş sonrasında ALICI’ya bilgi verilmek ve onay alınmak koşuluyla ek masraflar ALICI’ya yansıtılabilecektir.

MADDE 4- ÖDEME

4.1. ALICI tarafından işbu Sözleşme kapsamında sipariş edilen ürün/ürünlerin işbu Sözleşme ile belirlenen satış bedeli ve teslimat bedeli, işbu Sözleşme ile belirlenen ödeme şekil ve koşullarına uygun olarak ödenecektir.

4.2. ALICI internet sitesinden sipariş ettiği ürün/ürünlerin bedelini Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli bir kredi kartı ile ödeyebilecektir.. SATICI'nın ALICI'nın kredi kartı ödemelerine ilişkin olarak ilgili bankaya karşı herhangi bir beyan, taahhüt ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

4.3. Bankaların ödemeler esnasında sair isimler altında yapacakları kesintilerden SATICI sorumlu değildir.

4.4. ALICI'nın ürün/ürünleri sipariş ettiği tarihte SATICI tarafından mevzuata uygun olarak duyurusu yapılmış bulunan, mesafeli satışlarda geçerli olduğu belirtilmiş herhangi bir kampanya, indirim ve benzeri uygulama söz konusu olması halinde, bu uygulama ALICI'nın kampanya koşullarına havi olması şartıyla ALICI'nın siparişine de uygulanacaktır.

4.5. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI Ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Ürün/ürünlerin tesliminden sonra, ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun, ürün/ürünlerin bedelini SATICI'ya ödememesi halinde ALICI, kendisine teslim edilen ürün/ürünleri SATICI'nın konu ile ilgili yazılı bildiriminden itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş, ilk satıldığı haliyle yani demonte edilmiş olarak, eksiksiz ve hasarsız biçimde SATICI'ya göndereceğini ve gönderim masraflarının ALICI tarafından karşılanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi halde ALICI, SATICI'nın uğramış olduğu her türlü zarar ve ziyan da dahil olmak üzere kendisine de her türlü yasal işlemin yapılacağını kabul ve taahhüt eder.

4.6. ALICI'nın anlaşmalı olduğu bankanın kampanyaları kapsamında çeşitli taksitle ödeme seçenekleri sunması SATICI'nın insiyatifi dışındadır. SATICI'nın bilgi ve tasarrufu dahilinde olan kampanyalar internet sitesinde ilan edilecektir.

4.7. Teslimat ücreti, ürün/ürünlerin bedeline dahil olmayıp, ALICI'nın ödeyeceği ürün/ürünlerin bedeline eklenecek ve ALICI tarafından ürün/ürünlerin bedeli, teslimat ücreti ve mevcutsa ek masraflar, ürün toplama bedeli ile birlikte ödenecektir. Teslimat ücreti ve mevcutsa ek masraflar ve ALICI’nın ödeyeceği diğer tüm ücretler 3. maddede yer alan tabloda gösterilmiştir.

MADDE 5- TESLİMAT

5.1. ALICI tarafından elektronik ortamda siparişi verilen ürün/ürünler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu nakliye şirketi aracılığıyla 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmayacak şekilde, ALICI veya ALICI tarafından bildirilen adreste bulunan kişilere “Bugün Teslimat” seçeneği seçilmiş ise siparişin verildiği tarihte; “Randevulu Teslimat” seçeneği seçilmiş ise söz konusu randevu tarihinde teslim edilir. Özel bir teslimat tarihi/seçeneği belirtilmeyen siparişler için ise siparişin verildiği tarihinden itibaren en fazla 30 (otuz) gün içinde teslimat yapılacaktır. ALICI, teslim anında bildirdiği adreste bulunmaması halinde, ürün/ürünlerin bu adreste bulunan ve isimleri ALICI tarafından önceden bildirilen kişilere imza karşılığı teslim edilmesi ile teslimatın geçerli olarak yapılmış olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Ürün/ürünlerin sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günlük sürenin hitamında teslim edilemeyecek olması halinde ALICI Sözleşmeyi feshedebilir.

5.1.1 “Bugün Teslimat” veya “Randevulu Teslimat” hizmetleri katma değerli kargo hizmetidir. SATICI, dilediği zaman bu hizmetlerin satışını durdurup dilediği zaman yeniden başlatma hakkına sahiptir.

5.1.2. ALICI’nın, seçmiş olduğu tarih ve saat aralıklarında adreste bulunmaması ya da siparişi teslim alacak başka bir kimsenin bildirilmemiş olması durumunda teslimat gerçekleştirilemeyecektir. Teslimatın, kimlik kontrolü üzerine ALICI'ya veya yukarıda ALICI tarafından bildirilen kişiye yapılmasıyla birlikte SATICI teslim yükümlülüğünü usulüne uygun şekilde yerine getirmiş olacaktır. Sözleşme konusu ürün/ürünler, ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamayacaktır. Ayrıca ALICI, kendisinin bildirdiği adrese ve bu adreste teslim sırasında hazır bulunan kişiye yapılan teslimatın, kendisine yapılmış olarak kabul edeceğini beyan eder.

5.1.3. Teslim anında ALICI’nın kendisinin veya teslim almaya yetkili kıldığı birinin, ürünün/ürünlerin teslim edileceği adreste bulunmaması, Ürün’ü teslim almaması veya hatalı adres bildirilmesi halinde dahi SATICI, hiçbir sorumluluk kabul etmez; bu durumda SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle ALICI’nın ürünü geç almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zarar, hasar ve giderlerden ALICI sorumludur.

5.1.4. ALICI, siparişe konu ürünün/ürünlerin teslimi için “Bugün Teslimat” veya “Randevulu Teslimat” hizmetlerinden birini satın aldığı halde iptalini talep ettiği takdirde; söz konusu hizmet alımının iptal edilip edilmeyeceği, ürünlerin SATICI ile anlaşmalı kargo firmasına teslim edilip edilmediğine göre karar verilecektir. Bu kapsamda ALICI, anılan teslimat hizmetlerinden birini satın aldıktan sonra siparişe konu ürün/ürünler SATICI ile anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmişse, bu andan itibaren ALICI’nın hizmetin iptali yönündeki talebi kabul edilmeyecek ve ALICI’ya her ne ad altında olursa olsun herhangi bir ödeme yapılmayacaktır.

5.2. ALICI tarafından ödenen ürün/ürünlerin bedeli ve nakliye hizmet bedeli karşılığında SATICI tarafından ALICI ve/veya ALICI tarafından belirtilen gerçek veya tüzel kişi adına düzenlenecek olan vergi muafiyetli satış belgesi dijital olarak düzenlenecek, ALICI'nın e-posta adresine gönderilecektir. SATICI tarafından ALICI’nın işbu Sözleşme’de belirttiği teslimat adresine ise ürün/ürünleri sevk belgesi ile birlikte teslim edilecektir. ALICI, herhangi bir adres değişikliği olması halinde bu hususu yazılı olarak SATICI’ya bildireceğini ve LUANTI.TR’ye yapmış olduğu her türlü bilgilendirmenin doğru ve gerçeğe uygun olacağını, yanlış bilgilendirmeden kaynaklanan zararların kendisine ait olacağını kabul ve beyan eder.

5.3. ALICI, işbu Sözleşme kapsamında bildirdiği satış belgesi ve teslimat adreslerinin ve diğer bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI tarafından bildirilen adreste hata ve/veya eksiklik bulunması, teslim anında ALICI'nın bildirdiği adreste bulunmaması ve söz konusu adreste ürün/ürünleri teslim alabilecek bir kişinin bulunmaması veya söz konusu adreste bulunan kişilerin ürün/ürünleri teslim almaktan imtina etmesi ve benzeri durumlarda SATICI'nın herhangi bir şekilde sorumluluğu söz konusu olmayacaktır. Teslimatın yukarıda belirtildiği şekilde gerçekleşememesi halinde ALICI kendisi tarafından ödenmek üzere tekrar teslimat talep etme hakkına sahiptir.

5.4. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin sağlam, eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun ve mevzuatın gerektirdiği şekilde varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden SATICI sorumludur. ALICI ve/veya teslim alan kişi, teslimat sırasında ürün/ürünlerin sağlam, eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun ve mevzuatın gerektirdiği şekilde teslim edilip edilmediğini kontrol etmekle yükümlüdür. Teslimat sırasında hasarlı olduğu belirlenen ürün/ürünler hakkında nakliye şirketi yetkilisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir. ALICI malı gözden geçirmeyi ihmal eder ve malı teslim alırsa, ürünün sağlam ve hasarsız olduğunu kabul etmiş sayılır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarlı olduğuna ilişkin herhangi bir tutanak tutulmaması halinde ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

5.4.1. Ürün/ürünlerin ayıplı olduğunun teslimat anında fark edilmesi durumunda, ALICI 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca seçimlik haklarını (cayma hakkı dahil olmak üzere) kullanabilir. ALICI ürünün ayıpsız misliyle değişimini talep eder ise ürün/ürünler sevkiyatın yapıldığı şekilde SATICI tarafından iade alınıp, işbu tarihi takip eden 30 (otuz) iş günü içerisinde ek bir nakliye bedeli ALICI'dan talep edilmeksizin yenisi ile değiştirilir.

5.4.2. Ürün/ürünlerin ayıplı olduğunun teslimat anından sonra fakat mevzuatta belirlenen zamanaşımı/garanti süresi içerisinde fark edilmesi durumunda ise, ALICI SATICI'ya yazılı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak ihbarda bulunur ve tüketici mevzuatı kapsamında hangi seçimlik hakkını kullanmak istediğini bildirir. İşbu ihbarı müteakip, ürün/ürünler SATICI tarafından yönlendirilecek kargo firması ile taşınacak olup, teslim alınan işbu ürün/ürünler SATICI tarafından değerlendirilecektir. Ürün/ürünlerin ayıplı olduğu ve mevzuat gereği belirlenen zamanaşımı/garanti süresi içerisinde olunduğu kanaatine varıldığı takdirde, ALICI, ürünün ayıpsız misliyle değişim seçimlik hakkını kullanmış ise ihbara konu olan ürün/ürünler, SATICI tarafından iade alındığı tarihi takip eden 30 iş günü içerisinde ek bir nakliye bedeli talep edilmeksizin yenisi ile değiştirilecektir. Aksi takdirde ürün/ürünler ALICI'ya iade edilecektir.

5.5. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmış olması, ve satış bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün/ürünlerin bedeli ödenmez veya ödeme banka nezdinde iptal edilir ise ALICI, SATICI'nın ürün/ürünlerin teslimi yükümlülüğünden herhangi bir sorumluluğu doğmaksızın imtina etme hakkına sahip olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 6- CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, Sözleşme konusu ürün/ürünlerin kendisine veya bildirdiği adreste bulunan kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ilgili mevzuat uyarınca kendisine tanınan cayma hakkını kullanabilir. ALICI'nın cayma hakkını kullanabilmesi için bu süre içerisinde SATICI'ya yazılı(ALICI bu hakkını internet sitesi/mobil uygulamasındaki İade/Değişim Talebi başlıklı bölümde yer alan adımları izleyerek de kullanabilecektir) veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak bildirimde bulunması, ürün/ürünlerin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete'de yayınlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirlenen cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlerden olmaması veya mutat kullanım dışında ürünün yeniden satışa sunulmasını engelleyecek nitelikte bir hasara uğramamış olması ve bu şekilde kullanılmamış olması şarttır.

6.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün; birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

6.3. Sipariş öncesinde ALICI'nın talepleri doğrultusunda, üzerinde tadilat, değişiklik ya da ilave yapılmak suretiyle kişiye özel nitelikler kazanan ürün/ürünler ile ilgili olarak cayma hakkı kullanılamayacaktır. ALICI, “Mesafeli SözleşmelerYönetmeliği” ‘nde cayma hakkının istisnaları olarak belirtilen sözleşmeler ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla benzer sözleşmelerde ve aşağıda belirtilen sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayacaktır:

- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsuruları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,

- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.- Tesliminden sona başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılaması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

- 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

- Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

 

- Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

6.4. ALICI, cayma hakkını, kullanması durumunda, cayma hakkı bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde ürün/ürünleri ilk satıldığı haliyle yani demonte edilmiş olarak SATICI'ya geri göndermek zorundadır. Alıcı ürün/ürünlerle birlikte teslimat tutanağı örneğini ve satış belgesinin aslını da SATICI’ya göndermelidir. ALICI, ürün/ürünlerin tesliminden önce de cayma hakkını haizdir. ALICI cayma süresi içinde ürün/ürünleri, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olup, ALICI ürün/ürünlerin bedelinde meydana gelen değer azalmasını tazmin etmekle yükümlüdür.

Cayma hakkının kullanımında, SATICI’nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla [DHL eCommerce] malın geri gönderilmesi halinde, ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Aksi halde ALICI'nın iade edeceği ürün/ürünleri kendi tercih ettiği SATICI'nın anlaşmalı olmadığı nakliye şirketi aracılığı ile göndermesi durumunda nakliye bedeli ve iadeye ilişkin masraflar ALICI tarafından karşılanacaktır. Şirket iadelerinde, iade faturası düzenlenme zorunluluğu bulunmaktadır.

6.5. ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde iade talebinde bulunması halinde, iadenin nakit olarak yapılmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün/ürünlerin bedeli ve nakliye masraflarını, ürün/ürünlerin Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ALICI'ya iade edilir. Ancak ALICI’nın ürün/ürünleri iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda, söz konusu 14 (on dört) günlük süre ürün/ürünlerin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. ALICI’nın ürün/ürünleri kendi tercih ettiği, SATICI'nın anlaşmalı olmadığı nakliye şirketi aracılığı ile göndermesi durumunda, iade masraflarından sorumlu olacağı için talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.

Kredi kartına yapılan iade, bankaların mevcut iade prosedürleri çerçevesinde yapılır. ALICI bu tutarın SATICI tarafından bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde bankanın sorumlu olduğunu ve bunlar için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu çerçevede taksitle ödeme söz konusu olduğu hallerde de iade bankaların mevcut prosedürleri çerçevesinde yapılır. SATICI'nın ALICI'nın kredi kartının iptal edilmiş/değiştirilmiş ve/veya herhangi bir sebeple işlemez halde olması nedenleriyle iade yapamaması durumunda ALICI,SATICI'ya konuya ilişkin ilgili bankadan alınan evraklar ile birlikte yazılı olarak başvurarak parayı teslim almakla yükümlüdür. ALICI böyle bir durumda LUANTI.TR'den her ne nam altında olursa olsun gecikme zararı, faiz ve benzeri hiçbir talepte bulunamaz.

6.6. ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi işbu Sözleşme kapsamında belirtilen süre içinde malı SATICI'ya ulaştırmak üzere 1. maddede belirtilen ürün iade adresine geri göndermek zorundadır.

MADDE 7- GENEL HÜKÜMLER

7.1. ALICI, internet sitesinde Sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, SATICI'nın fiyat dahil tüm taahhütlerinin geçerlilik süresi ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri; cayma hakkı ve nasıl kullanılacağı, ALICI tarafından karşılanacak bir maliyet varsa bunun ücreti, Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslim ve ifa süreleri, ALICI'nın talep ve şikayetlerini iletebileceği SATICI'nın açık adres - telefon ve diğer erişim bilgilerini, şikayet ve itirazlar konusunda başvuruların Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabileceği dahil olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirilmesi zorunlu olan tüm hususlara dair ön bilgilerle birlikte Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını ve Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olan ilgili Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. ALICI, 18 yaşından küçük kişilerin internet sitesinden, çocuklara yönelik ürün/ürünlerin satışa sunulması durumunda dahi, alışveriş yapamayacağını, bu kurala aykırı olarak ürün sipariş edilmesi nedeniyle 3. kişilerin uğradığı zararlardan SATICI'nın hiçbir şekilde sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. SATICI işbu maddeye aykırı davranıldığını tespit etmesi halinde verilen siparişi iptal ederek, Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.

7.3. SATICI, ALICI'nın vermiş olduğu bilgilerin gerçekle örtüşmediğini tespit etmesi halinde, siparişi dondurma ya da feshetme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda SATICI, ALICI'nın vermiş olduğu telefon, e-posta veya teslimat adresinden ALICI'ya ulaşamadığı takdirde siparişin işleme alınmasını 5 (beş) gün süreyle dondurur. ALICI'nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI, SATICI ile irtibata geçmez ise, sipariş iptal edilir. Siparişin iptal edilmesi halinde, varsa ALICI tarafından yapılan ödemeler 14 (ondört) gün içerisinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı kredi kartına yapılır. SATICI'nın ödemeyi, bu süre içerisinde iade işlemini gerçekleştirmesi yeterli olup, ödemenin banka tarafından yansıtılma sürecinden SATICI sorumlu tutulamaz.

7.4. Sözleşme'nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, Taraflar'ın kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Taraflar'dan birinin ya da her ikisinin de Sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep olarak nitelendirilecektir. SATICI, mücbir sebepler (tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, internet sisteminden veya internet hizmetleri veren servis sağlayıcılarından kaynaklanan problemler, yetkili mercilerin eylem ve işlemleri, , ticari imkânsızlıklar veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar) nedeni ile Sözleşme'de yer alan ürün/ürünleri 30 (otuz) günlük yasal süre içerisinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI’nın farklı bir talebi yoksa bildirim tarihinden itibaren 14 (ondört) günlük süre içinde varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen toplam bedel ALICI'ya iade edilir. ALICI, siparişin iptal edilmesi, Sözleşme konusu ürün/ürünlerin varsa emsali ile değiştirilmesi ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini de kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ya da talebini SATICI’ya bildirmemesi halindeödediği tutar 14 (ondört) gün içerisinde kendisine iade edilir.

7.5. Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat ve içerik yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir. Ürün fiyatlarının açık bir hata olduğu ortalama bir kişi tarafından anlaşılacak seviyede piyasa fiyatının çok altında yazılması durumunda, işbu hatalı fiyata göre verilen tüm siparişlerin SATICI tarafından iptal edilme hakkı vardır. ALICI böylesi bir durumda açık bir hata olması nedeniyle, ürünün kendisine ilan edilen açık hatalı fiyattan teslimi de dahil olmak üzere hiçbir hak ve talepte bulunmayacağını kabul ve beyan eder.

7.6. Mesafeli satış sözleşmesinin ve ön bilgilendirme formunda yer alan Alıcı'nın bazı kişisel bilgilerini (ad-soyad, telefon, TC Kimlik Numarası adres veya e-posta adresleri vb. gibi) Satıcı veri sorumlusu sıfatıyla saklamaktadır.

7.7. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve aksi mevzuatta belirtilmediği müddetçe 2 (iki) yıldır. Garanti uygulaması kapsamında değiştirilen ürünler bakımından garanti süresi, ilk satın alınan ürünün kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

SATICI, işbu sözleşme ile belirlenen amaç ve kapsam dışında da alışveriş aşamasında talep edilen ad-soyad, telefon numarası, TC Kimlik Numarası, adres, e-mail adresi, doğum tarihi gibi bilgileri; gerektiğinde ALICI ile temas kurmak için kullanabilir veya işbu bilgileri depolayabilir veya işleyebilir. Kişisel Veriler aynı zamanda SATICI’nın süreçlerini iyileştirme amaçlı araştırmalar yapması, veri tabanı oluşturma, pazar araştırmaları ve iletişim/pazarlama faaliyetleri yapmak için, SATICI’nın işbirliği içinde olduğu firmalara da aktarılabilir, bu firmalar tarafından işlenebilir ve kullanılabilir. ALICI, SATICI’nın belirtilen amaçlarla işbirliği içinde bulunduğu gerçek ve/veya tüzel kişilere, üyelerin kişisel verilerini iletmesine, işlenmesine ve depolanmasına 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında açıkça onay verdiklerini beyan ve kabul eder.

ALICI; dilediği zaman Kanun kapsamında Veri Sorumlusu Satıcı'ya başvurarak kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen kişisel verileri varsa bunlara ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerindeki hataların düzeltilmesini ve eğer aktarım yapılmışsa ilgili üçüncü kişiden bu düzeltmenin istenmesini talep etme, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bu verilerin silinmesini, yok edilmesini ya da anonim hale getirilmesini isteme ve eğer aktarım yapılmışsa bu talebin aktarılan üçüncü kişiye iletilmesini isteme, İşlenen verilerin neticesinde kişi ile ilintili olumsuz bir sonuç çıkmasına itiraz etme, Kanun’a aykırı veri işleme nedeniyle zararının ortaya çıkması halinde zararını yasalar çerçevesinde talep etme hakkına sahiptir.

7.8. Tüm iadeler tüm aksesuarları ve varsa ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünler ile birlikte yapılmalıdır. Ürün ile ilgili bir ayıp bulunması veya ürünle ilgili sorun yaşanması halinde, ayıbın veya yaşanan sorunun belgelendirilmesinden sonra, bu belge ile birlikte varsa ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünler ile tüm aksesuarları eksiksiz olacak biçimde SATICI’ya iade edilmesi gerekmektedir.

7.9. ALICI, satın alınan mal ve/veya hizmetlere ilgili şikâyetlerini SATICI’ya doğrudan (yukarıda Satıcı’nın Bilgileri başlığı altında belirtilen iletişim adreslerini kullanarak) iletebilir. Yine, ALICI sözleşmeye konu ürün ile ilgili tüm talep ve şikâyetlerini aşağıdaki müşteri hizmetleri telefon numarasına bildirebileceği gibi https://www.luanti.tr Bize Ulaşın adresi üzerinden de iletebilecektir.

Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: +90 505 792 65 85

Şikâyetin iletilmesi halinde SATICI sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır.

MADDE 8- UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

8.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanması ve yorumlanması ile işbu Sözleşme'den doğacak her türlü uyuşmazlık halinde Türk Hukuku uygulanır.

8.2. İşbu Sözleşmenin uygulanmasında ALICI, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun’un ve 27.11.2014 Tarih ve 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tüketici sıfatını taşıyor ise; 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereğince ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal/hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilirler. Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI’lar bakımından Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde yasal yollara müracaat söz konusu olacaktır.

MADDE 9- SÜRE VE YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI ve SATICI arasında, ALICI tarafından okunduğunun, kabul edildiğinin beyan edildiği ve elektronik ortamda onaylandığı an akdedilmiş olup, bu andan itibaren hüküm ve sonuçlarını doğuracaktır. Sözleşme’nin bir nüshası ile ön bilgilendirme formu ALICI’ya beyan ettiği iletişim bilgilerine istinaden e-posta yolu ile gönderilecektir. İşbu Sözleşme, Tarafların karşılıklı edimlerinin Sözleşmeye uygun şekilde yerine getirilmesi üzerine kendiliğinden sona erecektir.

SATICI	:	Ahmet İrmikçi (LUANTI.TR)
ALICI	:
TARİH	: